我2016年8月2号在京东买部进水的6s plus苹果手机。手机拿到后拍照,相机间接性出现黑屏,卡屏等状况。
跟京东客服联系叫我去苹果售后,由于最近比较忙,而且离苹果售后来回(200多公里)需要一天时间。本来想着是个小毛病,也没当回事,就拖到现在(8月23号)抽点时间去了苹果售后。这不去不知道,一去苹果售后(返厂检测的)检查出我手机进水了,不给我保修服务了。
然而京东开启踢皮球模式。叫我找苹果售后开个非人为进水的证据,随后处理。但苹果售后说一但进水,就是人为造成,无法开此证据。
京东说给我500带今卷(由于系统过滤,故用同音字)解决此事,我要求京东给我换新机或全额退款,京东坚决不肯。大家试想一下,如果自己操作不当进水,明知无保修了,还浪费两天时间和几百块钱(车费、吃饭)找苹果售后检修。我想作为一个正常人都不会这么做吧,除非脑残。仅凭拿到手机拍照相机黑屏就能断定京东给我的是进水手机,而且京东不理亏凭什么给我500块带今卷(由于系统过滤,故用同音字)。。。。