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主题: 【走近】第46期:潢川县110指挥中心,平均一天接600次电话!

  • 杳梦霜寒
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  • 发表于:2020/1/6 9:57:35
  • 来自:河南
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记得还在上幼儿园,老师讲过:“有困难,就打110,警察叔叔会来帮助我们的!”那个时候,相信包括我在内的不少人作文里会这么写道:“我的梦想是当一名警察,惩恶扬善,将来能够帮助别人。”







人物介绍:杨敏,生于1991年,潢川县五里村人,毕业于江西职业学院,现任潢川县公安局110指挥中心小组组长。目前跟着爸妈、哥哥一起生活,父母都在华英集团某工厂上班,哥哥做家装工程。



杨敏小时候很调皮,喜欢爬高上低,跟个男孩子似的。她喜欢看警匪片,当一名惩恶扬善、匡扶正义的警察便成了她的梦想。奈何高考时分数没达标,与警校擦肩而过,警察梦未能如愿。



在南昌上大学的那几年,杨敏喜欢上了健身。当然,她不是为了减肥,只是想增强体质。毕业后,她去了一家公司做行政专员,半年左右又回到潢川老家。



当时,她看到潢川县公安局在网上发布招聘接警员公告,这可把杨敏激动坏了。或许,小时候的愿望终于能够实现了。就这样,一路还算顺畅,杨敏来到了110指挥中心。



“您好,这里是潢川县110报警服务台,请问有什么可以帮助您的?”第一天上班的杨敏看到同事们忙碌的样子,心里觉得还挺不错,很高大上。她以为的工作就是接打电话,但实际上没想象中那么简单。





刚来时,每天面对那么多电话,杨敏似乎有点儿不太适应,一个电话接一个电话,忙得倒一杯水也顾不上喝一口。经过组长和其他民警的帮助指导,杨敏才渐渐进入了状态。





杨敏家离单位比较远,但却从来没迟到过。记得2018年那场大雪吗?学校停课,有些公司甚至放了假。杨敏提前2个小时从家出发,从天还没透出亮光,走到天大亮,7点50前准时走进110大厅。





电话铃声响起,接警员一边接听着电话,一边飞速地记录下简要警情要素,准确判断警情性质,安抚报警人情绪。再根据报警人提供的信息,迅速做出反应,明确位置后,联系最近的派出所民警,准确下达指令。





迅速调动附近摄像头,实时传输现场出警情况。





据统计,潢川县公安局110指挥中心平均每天接到报警电话大概500次,年底平均800次,高峰期曾达到1500次。但这其中有效报警电话极少,很多是非公安业务警情。





对于接警员来说,工作苦点累点都不要紧,就是希望更多人理解110接警员的工作。孩子不写作业、咨询停水停电、超市买的草莓烂了、醉酒胡言乱语、无理谩骂、小孩子无聊拨打110电话的等等,总之啥情况都遇到过。



刚干这份工作的时候杨敏甚至被气哭过,但是时间长了大家都明白,我们就是干这一行的,真正在群众孤立无援时,这一个110电话,带去的是希望和温暖。虽然有时候会受委屈,但她依旧喜欢这个工作,为民解忧。总之,特有正义感、成就感。



目前,潢川县110指挥中心大概有将近20人,每班4人。值班期间,所有人的精神状态都是高度集中的,一天下来也是精疲力尽。



下班了就只想做个“废柴”,补觉就是业余生活。好在,杨敏喜欢健身,睡差不多了,就跑去健身房流流汗,再跟同事们约着吃吃火锅。







爸妈都是老实人,在家给孩子们准备好一日三餐。上班回来养养鹅、种种菜,一家子过得倒也自在。就是有一点,两个孩子都还没结婚,这成了爸妈心中的大事。









杨敏倒是无所谓,依然按部就班地跟同事们奋战在一线。她说自己的圈子太小,一直也没遇到合适的人。不过,最重要的是活得开心呀!





小编还在感慨。就在此时,指挥中心的电话再次响起,值班民警于琼琼一接听,电话里就传来急切的河北口音:“这是潢川公安局吗?能不能出个警,试试帮我找下俺哥......”



原来,报警人远在河北廊坊,他的哥哥身体一直不太好,在江西打工时发病,同乡工友与其乘坐12月15日的K106次列车到北京看病。16日凌晨,他个哥哥趁工友睡着偷偷下了车。接到报警后,指挥中心立即指令潢川县东城派出所到火车站广场附近寻找。





经过一番苦寻,民警们在火车站附近找到了他,身穿一件单衣,瑟瑟发抖。民警赶忙给他披上大衣,带回所里并点了份热乎乎的外卖。



指挥中心这边,民警想办法加上了报警人的微信,报警人一看到照片,瞬间就激动地回复语音:“是我哥,是我哥,是我哥!真的是我哥!麻烦一定把他看住了,我们马上往你们那里赶!”



晚上21时许,张某父亲和弟弟一行人终于从河北廊坊开车赶到潢川。来到东城派出所,当看到张某在温暖的房间里穿着崭新的棉袄,张某父亲和弟弟直接激动哭了起来,一再向民警表示感谢。





类似的事情实在太多了。孩子走丢的、夫妻吵架大打出手的,甚至直播自杀的,各种各样的突发状况,在接警员和民警的全力配合下,多数问题都会迎刃而解。





110指挥中心是一个没有硝烟的战场。对于杨敏而言,这是一份普通的工作。她们从来没有在闪光灯下闪亮曝光过,但是总是默默无闻坚守在电话线那端。





110报警电话是人民群众报警求助的“生命线”。每当深夜经过潢川县公安局大楼时,你会发现只有那层楼的最西边是永远亮着灯的。对,这里365天无休,24小时不打烊。





既然选择,便无悔。这一身警服穿在身上,责任就压在肩上。当您遇到危难时请别慌张,正确拨打110即可。同时,也请给予像杨敏这样平凡的110接警员们起码的尊重。因为,她们时时刻刻都在电话线那边,用心守护着潢川的万家平安!

【走近】是潢川在线出品的一档图文纪实类栏目。旨在通过摄影师的镜头结合文字讲述人物故事或展示社会现象。如果你有故事,或者推荐你身边有故事的人,请与我们联系!(小编微信:1939207336)
  
  • 潢川你好!
  • 发表于:2020/1/6 10:15:18
  • 来自:河南
  1. 沙发
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你们辛苦了!
  
  • 9o後″『我』吥着調
  • 发表于:2020/1/6 10:18:04
  • 来自:河南
  1. 板凳
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路过滴~
低调~~
  
  • 大光州  小人物
  • 发表于:2020/1/6 10:34:01
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  1. 3楼
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警花
一个喜欢打渣子的男人,你也可以叫我“渣男”
  
  • 你若安好便是晴天
个人实名认证潢川志愿者论坛知名会员
  • 发表于:2020/1/6 11:53:03
  • 来自:北京
  1. 5楼
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给警花点个赞!!!
一辈子要记住三句话:
看人长处;帮人难处;记人好处!
  • 光州擂主vs。。。
  • 发表于:2020/1/6 12:04:54
  • 来自:安徽
  1. 6楼
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小敏敏,我终于找到你了。长得这么可爱,应该需要一个人照顾的呀
看书,听歌,烹饪大师,运动。
  • 听戏
  • 发表于:2020/1/6 14:24:19
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  1. 7楼
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娶个警察当老婆会不会被削的天天带墨镜出门啊
  • Hik
潢川志愿者个人实名认证
  • 发表于:2020/1/6 14:29:35
  • 来自:浙江
  1. 8楼
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只要是漂亮的的  楼上就增扯到老婆媳妇那话题上
听戏
听戏: 这大兄弟真会说话以后咱见到不漂亮的女警咱也得多看两眼说人家漂亮!
2020-01-06 15:02:59 回复
人穷衣服破,说啥都是错。
  • 南城以南(原版)
  • 发表于:2020/1/6 14:37:30
  • 来自:河南
  1. 9楼
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宁缺毋滥,余生安好
  • 满满的幸福 王铁蛋
  • 发表于:2020/1/6 14:43:41
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  1. 10楼
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110吗,杨家6个大白鹅不知道跑到哪儿去了,
实实在在,平平淡淡过一生
  • 骑牛抱羊载狗
  • 发表于:2020/1/6 14:49:17
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  1. 11楼
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吨吨吨吨
  • 我来了
  • 发表于:2020/1/6 15:45:47
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  1. 13楼
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一二三四一二三四
  • 尼尔斯·玻尔曼
个人实名认证论坛知名会员
  • 发表于:2020/1/6 16:46:13
  • 来自:安徽
  1. 14楼
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辛苦辛苦,哪行都不容易呀
嘿嘿嘿嘿嘿
  • _過罔煙雲^:^
  • 发表于:2020/1/6 20:34:35
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  1. 16楼
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还是合同工吧?
哦哟我
哦哟我: 专科毕也不是警校
2020-01-06 23:24:24 回复
我在这!你在哪里?
  • 发表于:2020/1/6 22:23:47
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  1. 19楼
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出来混迟早要还的
我行我素
  • 千与千寻
  • 发表于:2020/1/7 5:09:53
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  1. 20楼
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说真话,会不会查水表
  • 财神爷的心尖宠儿
  • 发表于:2020/1/7 17:58:25
  • 来自:河南
  1. 21楼
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想知道打潢川110前面加啥 万一哪天就需要了
有个如你一般的人 如山间清爽的风 如古城温暖的光
  • 国际贸易
  • 发表于:2020/1/11 21:13:41
  • 来自:广东
  1. 24楼
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潢川110服务台说话态度极差
  • 秋凝霜
  • 发表于:2020/1/11 23:27:22
  • 来自:河南
  1. 25楼
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别说了我要这个美女
飞花人如梦,喧止鸟鸣无,寒风夜夜凛
二维码

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