潢川县网上（手机）信访投诉指南
一、网上信访投诉指南
网上信访是信访人通过百度搜索“潢川县人民政府”(网址:http://www.huangchuan.gov.cn/gzcy/),在网站首页点击“公众参与”即可进入潢川县网上“信访投诉”平台(网址:http://222.143.34.94:8080/index.cmd? xzqhdm=411526&djjgdm=41152600000000446)。按照系统提示选择“注册”或“登陆”后进行投诉。网上信访可随时通过网站提交,可随时查询信访件办理情况,可对信访部门和相关责任单位办理情况进行评价。
二、手机信访事项投诉方式
(一)手机信访是公民、法人或其他组织采用微信、手机APP、短信等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
1.信访人通过微信搜索并关注“信阳市人民政府信访局”微信公众号，或微信扫描信阳市信访局网站首页的二维码，进行注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。
2.APP信访(安卓版)信访人通过手机浏览器扫描信阳市信访局官方网站首页的APP信访二维码(安卓版)，下载注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。
3.短信信访
信访人通过按照“姓名、住址、身份证号码、反映的具体事项及发生地”的格式编写手机短信,以文字方式发送至本级手机短信信访公开号码,提出诉求和建议。
潢川县手机信访公开号码：
县委书记18538390035
县政府县长18538390036
县信访局长17629986120
(二)手机信访事项投诉注意事项
为方便信访事项办理，请不要采用语音、视频、彩信的方式进行投诉。
三、电话信访0376-3932220
注意事项：正常工作日，上午：8:00-12:00
冬春季下午：14:30-17:30
夏秋季下午：15:00-18:00
四、网上信访、手机信访事项受理范围
信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
1.行政机关及其工作人员;
2.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;
3.提供公共服务的企业、事业单位及工作人员;
4.社会团体或其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;
5.村民委员会、居民委员会及其成员。
五、网上信访、手机信访不予(不再)受理范围
对下列情形，依照国务院《信访条例》有关规定,不予(不再)受理：
1.属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的;
2.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
3.已经受理或者正在办理期限内的;
4.已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的;
5.对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的;
6.在规定期限内未申请复查、复核的;
7.不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。
潢川县信访局
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