主题: 信阳市市场监督管理局12315指挥中心中秋、国庆“双节”消费提醒

                               信阳市市场监督管理局

信阳市市场监督管理局 12315 指挥中心

中秋、国庆“双节”消费提醒

中秋、国庆“双节”将至，为了让广大消费者度过一

个欢乐、祥和、平安的节日，减少或避免消费纠纷引起的

不快，信阳市市场监督管理局 12315 指挥中心提醒广大消

费者务必做好疫情防护、平安出行、厉行节约和文明消费。

一、购食月饼要科学，把好质量健康关

中秋将至，市场上月饼品种琳琅满目，消费者选购月

饼时，要到证照齐全、信誉度高的商场、超市或专营店，

不要图方便和便宜购买来路不明的月饼，网购月饼要选

择信誉度高的商家购买。 购买时重点查看外包装及标签

信息，注意生产企业名称、详细地址、执行标准、配料

表、净含量，保质期和生产日期等信息，尽量选择近期

生产的月饼，不要购买超过保质期和标签标识不全的月

饼。网购月饼时，要选择具有正规运营资质、信用评价高

的网站，避免被网上华丽的外包装和图片所蒙蔽。对现场

制售的月饼，注意查看加工销售场所是否具备合法生产

经营资质。谨慎购买微信群、朋友圈销售的月饼，不要

购买过度包装的月饼。

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        二、节日饮食尚节俭，食品安全莫松懈

从我市 12315 投诉举报受理情况来看，食品安全投诉

是重灾区，消费者要时刻注意饮食的安全与卫生。 外出就

餐时，应查看餐馆是否持有食品经营许可证，建议选择卫

生条件好，设施设备齐全的商家，同时，应倡导文明就餐，

按需点餐，杜绝浪费。就餐点菜时，应注意查看菜谱价格

是否明码标价，对所点菜式价格要做到心中有数；用餐时

应注意分辨食品是否变质、是否有异味。购买一般性食品

时，要检查食品包装是否齐全，食品外包装是否标明商品

名称、配料表、净含量、厂名、厂址、生产日期、保质期

等内容，并检查包装食品是否有开封、漏气等现象。购买

散装食品，要注意经营者有无健康证、卫生合格证等相关

证照。

三、出行选择要理性，合同签订要规范

“双节”假期正是秋高气爽的旅游出行好时节，但消

费者在欢度假期时，仍要绷紧常态化疫情防控这根弦。外

出旅行选择旅行社时，选择讲诚信、信誉度高的旅行社，

要查看旅行社资质和相关许可证是否齐全。同时,不要被旅

行社之间的“价格战”所迷惑，要理性面对较低报价，避

免出现不必要的消费纠纷和麻烦。旅游合同不可忽视，签

订前要仔细阅读旅行社提供的合同条款，应明确交通工具、

住宿标准、购物次数、具体景点、路线及餐饮标准，明确 约定双方权利义务以及违约责任，缴费后及时索要发票和

旅游合同。

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四、旅游预订要谨慎，酒店信息要查清

随着信息化的飞速发展，消费者可以通过互联网、电

话、手机客户端(app)等多种方式获得酒店预订服务，给旅

游出行带来很多便利。但同时仅仅依靠订购网站提供的酒

店信息可能并不全面，要避免被不真实、不全面的信息误

导，要及时确认,即使预订成功也应与酒店进行确认，避免

出现预定遗漏的情况要合理维权，对网站的宣传页面和订

单信息要进行截图，以防店家临时涨价。

五、旅游购物当谨慎，选择商品要三思

节日期间，很多消费者喜欢到旅游目的地购买旅游纪

念品等，如需要应到正规商家选购，不轻信商家的夸大、

虚假宣传，购物时一定要索要发票，写明具体品牌、规格

及价格等内容；购买时，多选择商家进行比较，留意商品

是否做到明码标价或在购买前向经营者询问价格和计价单

位；对于不熟悉的高价值商品应三思而后行，慎重购买定

价高的珠宝玉器等贵重商品，切莫轻信促销人员的口头承

诺。

六、依法维权讲证据，保留凭证好举证

消费凭据不仅是购买商品、接受服务的证明，也是商

品享受“三包”、消费者维护自身权益的直接证据。消费者

在购买商品或接受服务时，都应当及时向商家索取并妥善

保管购物发票、小票、电子交易等有效凭证，详细注明商 品的名称、规格、特征等重要信息。如发生消费纠纷，应

及时与经营者协商解决，若协商不成，请消费者保存好相

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关证据材料，并及时拨打市场监管部门 12315 投诉举报电

话或登录全国 12315 互联网平台进行投诉举报，依法维护

自身合法权益。

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