主题: 提振消费信心共创诚信环境倡议书

潢川县广大经营者和消费者朋友们：
　　为有效助推潢川县市场主体持续健康发展，提振消费信心，激发消费活力，顺应消费需求，更好地服务潢川县经济社会发展及保护消费者合法权益，潢川县市场监督管理局、潢川县消费者协会、潢川县个体私营经济企业协会向全县广大经营者、消费者发出以下倡议：
　　一、要文明诚信守法经营。经营者自觉做到提供商品或服务信息客观真实、价格标识清晰明确、制定合同公平规范。聚焦消费安全薄弱环节，强化诚信营销理念，为消费者提供优质、安全、高效、放心的产品和服务，让消费者能消费、敢消费、愿消费，激发消费潜力，把温暖、安全、便利、实惠带给消费者，推动消费实现高质量发展，为更高水平经济内循环提供强劲动力。
　　二、积极推行无理由退货制度。经营者作为保护消费者合法权益的第一责任人，要切实履行商品服务质量义务和保护消费者权益不受侵害，严格遵守《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，积极倡导线下部分商品无理由退货。严格遵守《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》等法律法规，为消费者提供安全健康的消费保障，依法诚信经营，自觉维护良好的市场秩序。
　　三、确保商品质量提供优质服务。经营者要创新经营模式和服务方式，提升产品和服务品质，满足新兴消费需求，加速“线上线下”融合，开拓多元消费场景，改善居民消费体验，增强居民消费信心。
　　四、科学消费、理性选择。消费者要主动了解商品知识，仔细阅读各类交易规则和合同条款，谨慎披露个人信息，明确消费需求，选择正规渠道，避免盲目冲动消费或误入消费陷阱。知悉相关法律知识、消费者权利和基本规则。
　　五、理解、包容、互谅互让。广大消费者和经营者之间如因商品质量或服务产生纠纷，要相互理解、相互包容，互谅互让，理性沟通，避免维权过度、任性而为，妥善解决消费纠纷，共创和谐的消费关系和诚信环境。

潢川县市场监督管理局 

潢川县消费者协会   

潢川县个体私营经济协会

2023年3月8日