【人物简介】张浩，男，中共党员，潢川黄寺岗镇人，30岁，退伍军人，2017年开始接触家装行业，现任潢川家装e站负责人。“装修”，一件与“买房”并列连带的人生大事，也是让人为之头疼着急的难事。一些装修公司应运而生，他们打出令人心动的口号，呼喊着解放业主装修的苦恼，实际交付时却又问题重重，逐渐地，装修公司与“虚假”“欺骗”等贬义词挂钩成大众提起时的第一印象。
今天我们访问的人物，作为装修公司的老板，上来就是一句“我敬畏客户的每一分钱”，让我们来听听，他又有怎样的一番说辞。
叛逆出圈 试图证明自己
我出来闯，不是为了生计，是为了涨见识。一八年刚进这行的时候，是个“白脖”，什么都不懂，也没有概念。但是，当时因为退伍了，跟着家里做工程，和父亲在想法上总是合不来，两个人有点针锋相对的意味。后来我发小天天看我赋闲在家，觉得不是个事，就问我愿不愿意入个股跟着他搞装修，我很开心啊，终于能跳出之前的圈子，见识新的东西了。接触到新事物的张浩，在各个岗位都尝试过，监理、材料员、业务员...最开始，他是位电话销售。张浩说：“那时候有激情，什么都干，特别愿意做一些没有尝试过的事情。一开始对谈单不懂，就坐在别人旁边听，后来逐渐上路了天天加班，有的人可能觉得打电话邀约客户被拒很难受、很尴尬，但我用自己的方式，打破了很多记录，最高的一个月邀约签单11单。”
当时，我根本不知道每个月工资到账有多少，估计也就两三千块钱吧，还不够我每天早晚往返城乡的油费和中午的饭钱，后来我带着老婆孩子在城里租了套房子定下来，也是那个时候，我心里认准了这个行业，所以我觉得要扎实的干下去，干出来，创造价值，证明自己。
去营销化 把质量打上去
起初的择业入行是张浩“一时兴起”，一九年开始担任店长兼总经理后，他对整个行业有了重新的看法。
升任管理层之后，我从原来只看得到岗位到放眼整个公司管理和发展，发现问题很多。人们提起装修公司，潜意识会想到骗子、皮包公司，公司大多也是“重营销轻产品”，用营销手段和噱头广告吸引人进店搞钱，而且从业人员流动性很大。我觉得这不行，为什么不能真实的跟客户交流呢？我想要的是能够长久发展的企业，而不是，说难听点，那种“笼络现金流的皮包公司”。所以我开始“去营销化”。把展厅里的“金蛋”“转盘”撤掉，把真材实料摆上来，把话说明白。以前公司里大会小会各种会，比进店率比签单交定金、站队喊口号...不用，统统取消掉，甚至我们现在有规定不允许加班。我们只需要把产品做好。
我们的产品概括来说就是装修管理的服务，产品和交付做不好，什么都没用。
我们抓工程质量、服务。专款专用，不允许出现合同签了客户钱一打被挪去旁用，施工材料到不了位的情况出现。提出经理巡检概念，谁签的单，经理必须下工地，不然你没法知道你卖的东西到底好不好，施工做的到底行不行。行业情况培养工人不现实，但是我们能用较好的福利待遇整合一队优质的工人，大家认可同样的服务工作理念，他们作为公司的服务前端，就是工程质量的保证。有差评我们贴出来，就在公司大门口，码都不打，让人来来回回的看，这都是真实的经验累计，不纠错永远不知道怎么避免和提升。
百万负债 信用第一要位
大刀阔斧的维新之下，除了那颗向好宏志的心，必然有一些鲜为人知的因素在悄然推动。张浩说：我全盘接手之后才知道，公司有300万左右的负债。最难的时候，过年前一天晚上，我在别人家门口蹲到9点多等回款。因为答应了材料商年前结款，款到账之后，从潢川回黄岗的这条路，20公里，我转了一路的账。员工的工资也是借钱发的，我总不能说了做不到吧，信用对我来说是第一要位。近两年发展很快，我们的销售端完全可以去周边开店接单，但是我没去做。因为我的初心是“重质”，一旦过度承单，现在的后端无法良好地去消化它。就好比，给我100块钱的预算，我会给你100块钱里最好的东西，而不是最便宜的，我始终敬畏客户的每一分钱。
你问我是否算成功，是不是个做生意的好手。
天赋的概念是什么？我不知道，我也不能准确评判我有没有。我只觉得做什么行业都不难，重守住初心。我的企业班老师讲过一句话是“有道无术，术尚可求，有术无道，止于术”，我信“道”，人就是“道”。
我们看到张浩流露的字里行间，闪耀赤诚，可鉴真性情！
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