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房产超市

主题: 河南潢川:市民举报西亚超市销售变质合生元奶粉(摊上事儿了)

  • 我为潢川操碎了心
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  • 发表于:2015/6/20 10:38:47
  • 来自:河南
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近日,记者接到信阳市潢川县石先生举报称,其在潢川县西亚丽宝广场(当地称西亚超市)购买的900g装“合生元超大金装较大婴儿配方奶粉”(以下称合生元奶粉),在保质期内出现变质情况,石先生到当地食品药品监督管理局举报投诉后,当地食药监局迟迟不予处理,涉嫌包庇袒护变质食品经销商。

6月17日,消费日报网一行来到潢川县,进行了实地调查了解。

据石先生介绍:他外孙从出生到现在,一直在喝西亚超市销售的合生元奶粉,自从两个月前,开始换合生元2段产品以后,孩子喝奶出现拉肚子现象,经大人检查,发现该奶粉发出一股刺鼻的味道,奶粉出现变质现象。

石先生和老板于6月4日,前往西亚超市讨要说法,该超市项经理(音)讲,奶粉确实有点问题,换做自己也不会让自己孩子喝,但是石先生需要退货或者赔偿,必须要拿出检验报告等,不然的话,他不会管这件事。

无奈的石先生随到潢川县食药监局投诉,该局食品安全监督所毕峰队长负责此事,并对石先生做了详细笔录后并无下文。十多天过去了,石先生多次到食药监局询问事情的进展情况,却迟迟得不到答复。

石先生说:“我找毕峰投诉后,要求食药局的出具委托,对问题奶粉进行鉴定,毕峰告诉我,鉴定费需要2万多元,并且一次性需要提供两箱样品(该合生元产品一箱6桶),钱我咬咬牙出了,可是我们去哪儿找十几桶问题奶粉啊?这不是故意刁难我们吗?”

经观察,石先生购买的产品为显示适合6-12个月龄较大婴儿的“欧洲原罐进口的合生元牌超大金装较大婴儿配方奶粉2段”,打开的奶粉,很容易闻到一股子刺鼻的腊糊味,仿佛放久的肉类变质一样,闻多了有种让人呕吐的感觉。

17日,笔者来到潢川县西亚超市,见到了项经理,项经理说:“我们在接到顾客投诉的第一时间,就和顾客进行了协商,产品确实是我们销售的,顾客想退货或者换货都行,根据我们公司经营理念,一定的补偿也是可以的,但是这样没能满足(顾客)要求。”

说到这里,项经理不知道突然想起来什么,出门打了个电话后,告诉我们,此事他不能回答,让我们到位于信阳市的总公司西亚和美商业有限公司找尹经理谈。

随后,我们来到潢川县食品药品监督管理局食品安全监督所,该所工作人员告诉我们,毕峰队长出去陪同信阳市领导考察去了,其他人不知道此事的进展情况。

关于石先生购买的涉嫌变质的合生元奶粉一事,潢川县食药监局是否立案,我们致电毕峰队长,好不容易找到一个当地号码打过去,毕队长才接电话,当问及此事时,毕队长只说了一句话:“关于西亚超市的事,我们正在调查,还没有结果。”然后就挂断电话,再打过去,号码已被毕队长拉入黑名单。

根据国家食药监局《食品药品投诉举报管理办法(试行)》第十二条规定:“投诉举报机构收到投诉举报后应予统一编码管理,专人负责,并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。”然而,自从石先生第一次举报到现在,已经过去了12天,没想到潢川县食药监局毕峰队长还在调查,是否立案都不能给予一个明确说法。毕队长的这种推脱拖延的做法,是不是算上渎职?潢川县食药监局是否还能全心全意为人民服务?也许,也许只有当事人才能明白。

针对此事,消费日报网将继续予以关注。
  
  • 喜德盛自行车XDS
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  • 发表于:2015/6/21 10:20:47
  • 来自:河南
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顶起!对于不法商家,一定要彻查到底
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