主题: 在西亚买的羽绒服有鸭毛味，店员服务态度极差

2月21日夜晚，在西亚超市二楼上买了一件羽绒服 拿回家有鸭毛的味道，在家里晾了两天依旧有味道。
  今天想起来店员说的有问题两天之内可以来退换。于是八点半左右我一个人到了该店去处理退衣服的问题。
  但店员换成了郑某。郑某对我态度极其恶劣，一听我是要退衣服就不耐烦了，一个劲的说羽绒服有鸭毛味是正常的，洗洗就不会有了。如果我洗了还有味道呢？那就是影响二次销售了，不能退!
  除此之外她的动作表现出她很生气，把袋子里装的衣服拿出来翻来翻去，基本上不给我插话的机会。可能她就是看我是一个女孩独自跑去退衣服，才对我这样的态度。
  见她气势凌人我想着，要不不退了算了，以和为贵，我看看有没有合适的衣服去换一下，加点钱这件事就算了。但是试来试去，真的没有合适的。
   我鼓起勇气和店员郑某说，帮我把衣服退了吧。郑某快要熄灭的怒气又一次爆发了，她依旧喋喋不休的说衣服闻不到鸭毛味，说我鼻子太敏感 。当时也快下班了，我对店员说很抱歉耽误你时间了，然后郑某告诉我，你不是耽误我时间了而是耽误我销售了，我很不解我作为消费者去店里退有鸭毛味道的衣服为什么就是耽误你销售了呢？难道我买衣服就是顾客退衣服就不是顾客了吗？
   她还找来了经理，让经理来闻衣服，经理说没有味道之后她又开始翻找衣物的问题，他发现衣服没有吊牌之后就这个问题一直讲，没有衣服吊牌不能退，我很无奈，如果是我把吊牌弄丢了就真的把质量不合格有鸭毛味道的衣服硬塞给我吗？而且衣服也不便宜啊500块钱的衣服还有鸭毛味这难道不是店里质量的问题吗？明明有难闻的鸭毛味道却说没有?欺负我一个人去退衣服吗？由于时间太晚 郑某嘴上一直在讲烦死了 动作也满满的愤怒，一会在我面前摔笔，一会把小票扔向桌子，我表示受惊了。真是太欺负人了。之后他们又找来了经理，两个人你一句我一句的说，没有吊牌不行 甚至还说 找不到吊牌就拿着这衣服穿。真可怕。再也不去西亚超市买衣服了。