3月15日上午,潢川县市场监督管理局、潢川县消费者协会联合县农业农村局、县司法局、县商务局、县水产局、县烟草局等县直单位和各名优商品展示企业,在潢川县文化会展中心开展了以“提振消费信心”为主题的2023年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。
一是广泛宣传,营造氛围。通过悬挂横幅、摆放展板、商品展示、现场讲解、发放宣传资料等多种形式,普及消费维权知识,引导消费者合理消费,增强消费者依法维权的意识和能力。副县长刘俊在局党组书记、局长张能健陪同下出席活动,并对活动开展提出要求。
二是辨别假货、强化维权。工作人员现场展示了与消费者日常生活密切相关的食品、药品、酒水、烟草等假冒伪劣商品,工作人员从产品标签标识、合格证明、认证认可、知识产权保护等方面向过往人民群众现场讲解如何识别假冒伪劣商品的相关知识,有效提高消费者识假辨假能力,有效增强了消费者的消费信心。
三是组织商家,提振消费。活动组织各类名优商品企业代表在现场进行商品讲解服务,同时开展形式多样、内容丰富的优惠酬宾活动,激发广大消费者的消费热情。
四是扩大范围,深入宣传。县局消费维权宣传小组走进社区,通过发放宣传资料,对社区居民开展消费维权法律知识、保健食品选购和电梯、游乐设施等特种设备安全使用知识的普及宣传,引导消费者科学、理性消费,提高大家在选购食品、保健食品和乘坐电梯时甄别能力和防范意识,营造人人关心食品安全及安全乘用电梯的良好社区氛围。
五是畅通渠道,全力维权。通过设置投诉举报咨询服务台,以食品、药品、特种设备、工业产品质量四大安全为重点,实地开展消费投诉举报咨询受理活动,并同步成立投诉现场处置小组,及时处置消费者投诉, 严厉查处侵害消费者合法权益的行为。现场收到消费者投诉12件、均以处理完成。
此次宣传活动现场共悬挂横幅5条,展板24个,发放食品、药品、化妆品、广告、价格、电器产品、知识产权、医疗美容、打击传销、特种设备等宣传资料3000余份,接待咨询人民群众300余人,进一步提高了群众消费维权意识,有效提振消费者消费信心,营造出浓厚的“3·15”活动宣传氛围。
下一步,县市场监管局将高效推进消费纠纷调解工作,积极净化消费环境,提振消费者的消费信心,助力全县人民放心消费、安心消费、舒心消费,为潢川经济社会高质量发展提供有力保障。