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主题: 人人购物广场员工,建议为你加薪

  • 王秀江南
楼主回复
  • 阅读:11439
  • 回复:18
  • 发表于:2015/9/23 16:15:39
  • 来自:河南
  1. 楼主
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       昨天中午去人人美食城吃饭,饭后到超市转转,发现计分卡没带,今天中午特地带上积分卡去了。心情蛮好的。走到洗衣粉区,看到做活动的大包洗衣粉,送盆子,遂拿起盆子看,一边说可能是假的,这么大包装。旁边服务员听了说“你要嫌是假的就别买啊”,我说上次买你们的电蚊香,就是假的啊,根本不管用啊。我又看盆子,边考虑买哪个牌子的呢,哪个盆结实好看呢。可那服务员还不过瘾,又说“你嫌假的别买啊,超市少了你也能过”。气死我啦,这话都说出来了,我要是再在人人买东西,我也太没个性和自尊了吧!
     看来还是人人的管理理念好,即便气死顾客也不能让顾客损了人人脸面。确实爱岗敬业!
     凭啥顾客不能怀疑你东西是假的啊,假冒的洗衣粉洗衣液这么多,你不想让我怀疑可以给我解释嘛。况且贵店的假东西还少吗?被外地人知假买假赔款十倍的事情难道没发生吗?凭什么顾客就要无条件信封你们商家,而你们却不凭这信任进购真货呢,对得起顾客的信任吗?若贵店无一假货,为何顾客心生疑窦,无端猜忌?这么些年,我们都是看客和支持者,你有假货,我们还是继续去买,即便买到不合格的,民不告官不究,工商检查也未必能全部查出假冒伪劣,很多老百姓也不知道真假,就这样走过了许多年。可你的服务质量能不能提高些呢?
      距离人人比较近,去买东西次数比较多,现在嘛,还是算了,绕点远路吧。哪个商店离了消费者还不是照样活,多恣意的开着啊,红火吗,长久吗?为何西亚这么些年生意红火,虽然东西贵,虽然也有假货,但消费者都不愿过于苛刻的追究,因为消费体验比较好,服务比较周到。但近两年,前台的服务傲慢、某些专柜服务冷淡,都是需要整改的。我们消费者无足轻重,在哪里都能买到生活用品。生意是你家的,珍惜与否,全在细节。
     言尽于此,我想我可能再也不会踏进人人了。
  
  • 荆棘鸟
  • 发表于:2015/9/25 7:43:12
  • 来自:河南
  1. 11楼
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自从有一次俺们这里有个小孩在人人超市摔倒了,被他们的玻璃门划伤了半边脸,我就再也没去过。感觉没有安全感,不为顾客着想。
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