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主题: 鑫地花园楼下的辣哆辣致网友“晴天”和潢川在线众网友的一封信

  • guest2818727
楼主回复
  • 阅读:12413
  • 回复:53
  • 发表于:2016/12/5 12:45:05
  • 来自:河南
  1. 楼主
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各位网友大家好:

  首先感谢各位网友们对“辣哆辣”的关心与厚爱。本店于十二月一号试营业以来,一直秉着正宗的川渝口味、良好的用餐环境、舒适的就餐体验。尽我们最大努力让所有消费者都能带着期待而来,满意而归。
 
  但是由于本店刚刚试营业,在经营和管理上还处于摸索阶段,店内的服务确实没有做到尽善尽美,在这里也希望各位网友能给我们多一点时间,多一点建议,我们会更好的成长。
 
  下面关于网友“晴天”十二月四号在潢川在线论坛发帖对我们提出了中肯的批评,对此我们表示虚心接受,并诚挚感谢此网友的热情激励。同时作出以下详细说明:
 
  1、该网友在进店消费之前打电话咨询砍价菜品是否可以使用(我们提倡这种做法,可以避免顾客等太久),在得到我们工作人员确定回复之后,该网友表示会在7点进店兑换。但是由于当时是用餐高峰期,该网友又提前到店半小时,因此我们的菜品还在准备期间。在该网友等候期间同时还有其他人员进店点麻辣烫,因麻辣烫制作起来比干锅要快很多,所以造成了该网友的误解。对此我们深表歉意,希望能得到大家的谅解,并欢迎该网友“晴天”能进店重新兑换砍价菜品。
 
  2、关于该网友上传的美团评论图——并不是我们的店铺。
  因本店于12月1日刚刚试营业,还未进驻“美团” ,所以该网友所上传的美团评论并不是我们的店铺。同时也希望网友认清本店名称“辣哆辣”,地址:鑫地花园德克士隔壁。并非宁西路的“辣哆辣麻辣汤”。
 




  我们主要经营麻辣香锅、干锅和一些特色小吃,麻辣烫只是我们经营范围的一部分。店是加盟品牌,在全国各地都有分店,口味经得起大众品尝。店里刚刚开业,一切都没有步入正轨,我们也是在慢慢学习进步,感谢网友提出的意见,是我们的问题我们也会改正,希望您下次来店的时候能给您一个更好的体验,也欢迎其他顾客跟我们提更多好的建议,我们一定会越做越好。

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  • 你在哪里
  • 发表于:2016/12/22 19:48:03
  • 来自:河南
  1. 34楼
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炒作
  
  • 望舒
  • 发表于:2016/12/18 18:41:54
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  1. 33楼
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就冲我媳妇,是你们鑫地花园的,也得支持!去过几次,味道可以的!
  
  • 发表于:2016/12/16 1:09:17
  • 来自:北京
  1. 31楼
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商家应该诚信经营,一诺千金,这样才能持久
我行我素
  
  • 大米哥@聚源冻库竹酒
潢川志愿者论坛知名会员
  • 发表于:2016/12/16 0:56:03
  • 来自:河南
  1. 30楼
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广告
大米哥@聚源冻库批发肉类和烧烤竹筒酒13303976839
  • hczx315
机构、单位认证机构、单位认证
  • 发表于:2016/12/8 15:49:55
  • 来自:河南
  1. 29楼
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不管怎么说,辣哆辣能够直面消费者的批评,有勇气回应消费者的质疑,体现了诚意。值得肯定,希望你们能真正为消费者着想,兑现向消费者的承诺,相信消费者也会给你们一个满意的回报。
  • guest662657
  • 发表于:2016/12/6 16:16:52
  • 来自:河南
  1. 28楼
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店家态度中肯,值得表扬,改天去尝尝。 
  • 翻筋斗
  • 发表于:2016/12/5 23:52:26
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  1. 27楼
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有些商家确实会区别对待顾客,团购的砍价的就觉得别人了便宜脸拉的老长,可是活动是你自己推出的,做不起就不做好了,这样只会砸自己招牌!不过大部分商家还是挺诚信的!
思科Mr.李
思科Mr.李: 总之一句话、商家经营的态度有问题!
2016-12-05 23:54:13 回复
  • 思科Mr.李
  • 发表于:2016/12/5 23:39:24
  • 来自:北京
  1. 25楼
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有一句话叫做赔本赚吆喝!我想商家该值得反思一下什么是促销!你搞促销没错、人家帮你吆喝了。反过来人家去你店里体验你就这样的态度。换了任何人都受不了、做生意要以和为贵!真诚的道个歉也许你会博得一片掌声。如果只是知道自己经营的问题而不去改变、那就是仗着自己店大欺客了。我想这位晴天网友不过是提出了你们经营的问题,并没有说你菜品的问题。或许他吆喝了半天都没尝到反而气饱了吧。??????
  • 思科Mr.李
  • 发表于:2016/12/5 23:30:27
  • 来自:北京
  1. 24楼
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我想即使你去消费者协会投诉人家也不会顾及你的感受。因为你一个人去不去他店里消费对于人家没有多大影响。其实想想为什么同样是消费。商家搞促销的跟没有促销的待遇差别会那么大、滴滴刚开始起步的时候人家是怎么做的?人家做大了之后才开始涨价的。这样的商家刚开始起步就这样不顾及消费者的感受我想也不会太长久吧!
  • 阳光
  • 发表于:2016/12/5 23:15:06
  • 来自:河南
  1. 22楼
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楼主如果做的好,会怕别人说吗
  • 王生饮料批发配送部13569770338
  • 发表于:2016/12/5 22:09:49
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  1. 21楼
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鑫地花园楼下的辣哆辣值得我们品尝!味道好极了!
  • Tbbb
  • 发表于:2016/12/5 19:02:49
  • 来自:北京
  1. 20楼
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炒作成功,我决定明天去试试是真是假!
  • 孟孟
  • 发表于:2016/12/5 17:29:17
  • 来自:河南
  1. 19楼
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好热闹,我要去尝尝
  • 萤火虫
潢川志愿者论坛在职版主
  • 发表于:2016/12/5 17:23:17
  • 来自:河南
  1. 18楼
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店家态度中肯,值得表扬,改天去尝尝。
  •     一身月华
  • 发表于:2016/12/5 17:09:40
  • 来自:河南
  1. 17楼
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改天去尝尝,味道怎么样
  • 阳光
  • 发表于:2016/12/5 17:04:05
  • 来自:河南
  1. 16楼
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不信你们了
  • 小蜗牛い
  • 发表于:2016/12/5 17:01:40
  • 来自:江苏
  1. 15楼
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这种店家怎么遍地都是,都转钱眼去了,同样都是顾客,只不过帮你宣传优惠了点,店家连先来后到都不懂吗,趁早关门
  • 平头哥
  • 发表于:2016/12/5 16:54:48
  • 来自:河南
  1. 14楼
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晴天小伙子舆论做的不到位啊,注册那么多小号,不专业,难道是另一家?



 
 : 只是为晴天打抱不平好吗? 请问这位网友你才是店家小号吧!!!
2016-12-05 17:18:45 回复
平头哥
平头哥: 回复  :我也希望我是
2016-12-05 17:37:58 回复
仙剑v李逍遥
仙剑v李逍遥: 暴击。。不说还真没发现,都是12月5号新注册的号。看来晴天确实人品有问题
2016-12-05 23:54:15 回复
仙剑v李逍遥
仙剑v李逍遥: 而且都是“来自Android客户端”,明显是一个人的作品
2016-12-05 23:55:41 回复
思科Mr.李
思科Mr.李: 回复  :我想我也是晴天小号、哈哈!我敢肯定楼主绝对是店家小号、说这样的话!人家晴天一开始就没有攻击商家的菜品问题、人家只是提出来商家的服务态度问题。这么简单的一件事、商家给服务员多上上课就好了。餐饮业服务态度最重要老板这个都不懂么?
2016-12-05 23:59:57 回复
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  • 姓李的胖子。
  • 发表于:2016/12/5 16:38:57
  • 来自:河南
  1. 13楼
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我就想请问一下,你的脸呢?怎么能说不要就不要了呢?
  • 任它奚落。
  • 发表于:2016/12/5 16:33:14
  • 来自:天津
  1. 12楼
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微信帮你们宣传,宣传完了就这样对待我们,这就是你们对待顾客的当时吗
任它奚落。
任它奚落。: 这就是你们对待顾客的方式吗
2016-12-05 16:33:54 回复
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