鑫地花园楼下的辣哆辣致网友“晴天”和潢川在线众网友的一封信_消费者说_潢川论坛

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注册时间:2016/12/5
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发表于：2016/12/5 12:45:05
来自：河南

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各位网友大家好：

　　首先感谢各位网友们对“辣哆辣”的关心与厚爱。本店于十二月一号试营业以来，一直秉着正宗的川渝口味、良好的用餐环境、舒适的就餐体验。尽我们最大努力让所有消费者都能带着期待而来，满意而归。

　　但是由于本店刚刚试营业，在经营和管理上还处于摸索阶段，店内的服务确实没有做到尽善尽美，在这里也希望各位网友能给我们多一点时间，多一点建议，我们会更好的成长。

　　下面关于网友“晴天”十二月四号在潢川在线论坛发帖对我们提出了中肯的批评，对此我们表示虚心接受，并诚挚感谢此网友的热情激励。同时作出以下详细说明：

　　1、该网友在进店消费之前打电话咨询砍价菜品是否可以使用（我们提倡这种做法，可以避免顾客等太久），在得到我们工作人员确定回复之后，该网友表示会在7点进店兑换。但是由于当时是用餐高峰期，该网友又提前到店半小时，因此我们的菜品还在准备期间。在该网友等候期间同时还有其他人员进店点麻辣烫，因麻辣烫制作起来比干锅要快很多，所以造成了该网友的误解。对此我们深表歉意，希望能得到大家的谅解，并欢迎该网友“晴天”能进店重新兑换砍价菜品。

　　2、关于该网友上传的美团评论图——并不是我们的店铺。
　　因本店于12月1日刚刚试营业，还未进驻“美团” ，所以该网友所上传的美团评论并不是我们的店铺。同时也希望网友认清本店名称“辣哆辣”，地址：鑫地花园德克士隔壁。并非宁西路的“辣哆辣麻辣汤”。

　　我们主要经营麻辣香锅、干锅和一些特色小吃，麻辣烫只是我们经营范围的一部分。店是加盟品牌，在全国各地都有分店，口味经得起大众品尝。店里刚刚开业，一切都没有步入正轨，我们也是在慢慢学习进步，感谢网友提出的意见，是我们的问题我们也会改正，希望您下次来店的时候能给您一个更好的体验，也欢迎其他顾客跟我们提更多好的建议，我们一定会越做越好。