家里电话打不进来了,报故障致电10010客服。维修人员电话告知辖区电缆前几天下午4点多被盗200多米,没办法修,解决方案1、改光纤,2、办无绳电话,3、拆户。电话号码已用近20年了,家中老人恋旧不愿换号,只有换无绳电话能接受。西关营业厅告知改光纤交200买猫,改无绳电话交150买电话必须预存200话费。想问问潢川联通公司1、电缆被盗是我们偷的吗?为什么要我来承担后果?2、电缆被盗报警了吗?下午4点光天化日谁这么大胆在四处都是摄像头的情况下偷电缆?3、1999年2千8办的电话近20年没人偷,现在电话不值钱就被偷了,这么巧?你们信吗?4、致电10010系统忙,3957788投诉电话,上班时间没人接听,就没人管吗?5、营业厅说都是这样的,要么不用了,要么按规定办理。请问电话没有欠费,电缆被盗也不是我偷的,我为什么必须按你们的规定办新业务?