主题: 消费者权益

潢川县帕诺健身房有欺诈消费者行为，收完会费，不管不问，不提供热水，暖气，卫生差。管理人员强制解释权。会所会员得不到应有的健身条件与时间！望有关部门能看到。附强制放假通知一份。

会员您好，对于您所反映的问题，我们深感歉意，帕诺国际健身从2016年6月19号入驻潢川开始，公司始终秉承着健康生活、服务你我的发展理念，在为做到最好而一直努力，对于您所反映的空调问题，现在世博国际城一区空调主体管道尚未完工，（会所内部风机管道已全部安装完成），所以造成空调无法正常使用，由于本会所租凭面积太大，立式空调远远满足不了日常需求，我们也在一直积极和世博方面沟通，力争早日给我们正常供应空调。对于您所反映的热水问题，这两天由于大范围降雪导致楼顶空气能热水泵损坏，冷水上水管冻裂，所以近日会所内部无法正常提供冷热水，解冻之后我们会立即维修。对于您所反映的强制放假问题，公司每年都是这个时候放假（小年之前），公司员工多为外地员工，全年没有较长假期，每年只有一次年假，请原谅归心似箭的我们。对于以上您所反映的问题我们正在积极修善，力争早日解决，为你们提供更好的健身环境，帕诺国际所有员工向您表示歉意，还望谅解。