本人自2017年从潢川县不动产中心拿到的第一批不动产证以来，为了不动产证上的附记内容不知跑了多少冤枉路，期间***过潢川不动产中心，同时也***过潢川县公积金中心，当时因为希望从公积金中心办理房产贷款，可是他们不认可这个不动产证上的附近内容，双方互相扯皮，无奈没那么多时间也搞不过他们只能就此作罢。不过前段时间听我朋友讲，根据省不动产中心的指示不动产证上面的附记内容已经删掉了，新的不动产证是没有任何附记内容的。于是我急匆匆地赶往不动产中心希望能够重新换证，毕竟谁都不希望自己家的不动产证上有这些关于附记的内容在上面。谁知我两年未到潢川县不动产中心居然一切如旧，二楼办事大厅烟雾弥漫，工作人员的电脑在开着人却不在位置上，关于我要换证，相关工作人员根本不懂得如何操作，业务内容之生疏前所未有。我很好奇，这些工作人员上岗前都不经过培训的吗？抽烟喝茶侃大山几乎是常态。还好办事的人员经过反复确认说可以换证，需要我到相关部门重新提供宗地图和房屋分层分户平面图。宗地图还好就在不动产中心，我过去之后，办事的小姑娘很快就帮我打印两份盖好章给我(免费), 然后我又风尘仆仆驾车赶到房管所, 工作人员打印完房屋分层分户平面图后告诉我去交费，我好奇怪问她打印两张纸还要交钱吗？答曰想盖章就要交费，心里的怒火瞬间被点燃，强忍着去交费，收费的工作人员打好票说254.6元，我问她这个费用怎么来的，她说是房屋测量费，我说你坐在办公室里啥都没做，就从电脑里找出原始档案打印出来就要重新收测量费吗？她说你这是二手房买卖必须要重新交费，我说谁告诉你，我是二手房买卖的，我只是重新换证而已。她说那也得收费(无耻至极)。我说好吧(无可奈何), 是用现金交费还是用手机交费，她说都不可以必须刷卡交费，可我没带卡，现在手机支付那么方便，谁还带卡在身上，既便如此，你们作为收费处连现金都不收了也太夸张了，国家还印刷人民币干嘛？她说那办不了，于是我气冲冲的走了. 我想问为了盖两个章，居然要收两百多块钱，你们房管所盖的应该是钻石章吧？这到罢了收费居然连现金都不收了，你们是对人民币有意见吗？国家三令五申不准乱收费，为群众办事要杜绝办事难，盖章难，你们居然还在做这种事情！真是不知寡廉鲜耻！真的需要好好整顿一下这两个部门，服务态度差，办事能力弱，群众去办个事没跑个三五次你别想办完，不说跟北上广比，最起码学一学信阳的办事效率，既然你们已经吃上了财政工资麻烦你们的工作能力也要对得起你们的收入，这点不过份吧。失望至极！
事件进展：
民声在线管理服务回复：网友您好！您的留言我们已经收到并转自然资源局和房管中心处理，处理情况我们会及时与您进行沟通。感谢您的宝贵留言！ ——2019.06.04
潢川县自然资源局回复：收悉您反映的问题后，潢川县自然资源局高度重视，立即责成潢川县不动产登记中心对帖文中反映的办事人员不在岗、吸烟喝茶侃大山等情况进行调查核实，并与发帖人进行了电话沟通，基本查清了有关问题。现将有关情况回复如下：
一、证书备注问题。
经查，发帖人“旭日东”曾于2017年7月11日为其购买的商品房办理不动产登记，因当时我县不动产统一登记刚刚开展，尚有不少房地分散登记时造成的“土地使用权未登记”、“土地使用权未转移”、“土地分摊”等历史遗留问题难以解决。为方便群众***，县不动产登记中心依据《河南省国土资源厅关于做好当前不动产登记工作的指导意见》（豫国土资规〔2016〕11号），对存在上述历史遗留问题的不动产登记先行办理，在不动产证书上进行备注说明。但因县公积金办公室在办理贷款时，对有备注内容的不动产登记一律不予办理，申请人对此意见很大。
2018年，我县相继出台《潢川县人民政府关于处理国有建设用地上不动产登记相关问题的意见》（潢政〔2018〕12号）及《潢川县人民政府关于处理国有建设用地上不动产登记相关问题的补充意见》（潢政〔2018〕69号）。根据县政府文件要求，为方便群众办事，县不动产登记中心研究决定今后不动产证书上不再进行相关内容的备注。
二、申请换证问题。
经查，该网友于2019年5月30日下午15点23分左右，来到县不动产登记大厅，申请将其不动产证备注内容去掉。工作人员在为先来的群众办完业务后，于16点03分受理了该网友的登记申请。因其房屋测绘成果由房管部门管理，房屋附图需房管部门出具。经工作人员解释，该网友于16点10分左右离开不动产登记中心,前往房管部门出具图纸。
三、其他问题。
该网友在帖子中反映 “大厅烟雾弥漫”、“工作人员不在岗”、“业务生疏”、“抽烟喝茶侃大山”等问题。当前，为方便群众办事，减轻群众跑路次数，县自然资源局、税务局、房管中心3个部门共同抽调人员，在不动产登记中心设立了综合受理窗口，工作人员较多。经查，当天下午，不动产登记中心工作人员除正常休假、请假、外出人员外，其他工作人员均正常在岗，并且一直在紧张工作。税务部门和房管部门进驻中心的工作人员，期间因业务问题在一起进行商讨，但并未出现该网友帖子中描述的烟雾弥漫、喝茶侃大山等问题。同时，不动产登记中心窗口工作人员全部经过岗前培训，或因个人情况不同，可能存在个别工作人员把握政策不准确，解释不到位现象。
我们真诚欢迎社会各界及办事群众对潢川县不动产登记中心的工作给予监督，共同促进不动产登记工作的改进和加强。对于群众提出的宝贵意见，我们将虚心接受，扎实整改，切实提升服务质量，优化办事流程，并在今后的工作中，将群众满意不满意作为检验工作实绩的唯一标准。
潢川县自然资源局
2019年6月4日
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