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近日,有网友在政府网投诉潢川的公交车豫S07936D公交车司机,究竟咋回事,一起来看看!
李**:公交车司机乱收费,停车故意为难百姓
2021年4月23日上午11点35分左右,我在路边等公交.因为身上没带零钱,上车用手机扫码付款,我跟司机说到邬桥是一元,司机说上车就两元,我之前已经打电话给交通公司询问过,他们给的答复也是1元,我跟司机说要不我再打电话给你公司问一下,然后他才改成1元,之后发生了更可气的事情,到目的地还有1公里的距离司机就主动停车说到站让我下车,我说还没到呢,然后真的到目的地了,我说停车,司机当做没听见,直接又开走了1公里的距离,这辆从牛岗返回潢川的公交车豫S07936D公交车司机素质不由分说,想问问这种事情怎么处理,希望能给百姓一个交代。
交通运输局 回复 李**
感谢您对交通运输事业的监督与支持!在接到您的投诉后,我局立即安排局属运管局对此事进行调查,经查:当天豫S07936D的驾驶员为胡某,投诉人中午在牛岗上车到邬桥,驾驶员收费2元,投诉人说10公里以内只需1元。后来驾驶员将刷卡机金额调整为1元,投诉人扫码上车。下车时,驾驶员没有按照投诉人说的地方停车,而是按照语音报站站点停车。投诉人认为驾驶员故意刁难。牛岗至邬桥不足10公里,按照规定应该投1元。对此,我局要求企业对所有驾驶人员严格按照政府规定的里程标准收费。并对驾驶员胡某作出停班3天处罚,停班期间由企业重新培训学习业务知识。今后,我局要求企业定期对驾驶员职业素质教育进行培训,要多教育驾驶员文明服务,多使用文明用语,注意与乘客的说话方式。加大运营服务质量标准的监管力度,全面提高城乡公交运营的服务质量,让百姓出行更加方便、快捷。
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