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主题: 潢川联通公司讲点道理好吗？

好心情

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4合格市民
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阅读：10016
回复：27
发表于：2017/9/4 11:42:00
来自：河南

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家里电话打不进来了，报故障致电10010客服。维修人员电话告知辖区电缆前几天下午4点多被盗200多米，没办法修，解决方案1、改光纤，2、办无绳电话，3、拆户。电话号码已用近20年了，家中老人恋旧不愿换号，只有换无绳电话能接受。西关营业厅告知改光纤交200买猫，改无绳电话交150买电话必须预存200话费。想问问潢川联通公司1、电缆被盗是我们偷的吗？为什么要我来承担后果？2、电缆被盗报警了吗？下午4点光天化日谁这么大胆在四处都是摄像头的情况下偷电缆？3、1999年2千8办的电话近20年没人偷，现在电话不值钱就被偷了，这么巧？你们信吗？4、致电10010系统忙，3957788投诉电话，上班时间没人接听，就没人管吗？5、营业厅说都是这样的，要么不用了，要么按规定办理。请问电话没有欠费，电缆被盗也不是我偷的，我为什么必须按你们的规定办新业务？

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哇哈哈

5合格市民
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发表于：2017/9/4 11:45:04
来自：河南

工信部

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哇哈哈

5合格市民
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发表于：2017/9/4 11:45:40
来自：河南

去工信部网站投诉啊

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好心情：有投诉电话吗？谢谢你

2017-09-04 11:46:17 回复

I am 浩哥.

25区委委员
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发表于：2017/9/4 11:49:26
来自：河南

楼主你好，可以拨打96480电话报障碍处理。现在是光钎时代，国家规定实行光钎改造，如不改光钎，可以申请无绳电话，详询咨询10010。

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好心情：谢谢你！光纤时代我理解，但电话是家中老人的精神依托，现在法治社会以人为本，不能搞一刀切，更不能监守自盗愚弄百姓对吧？

2017-09-04 11:54:17 回复

I am 浩哥.：回复好心情:因技术进步或国家政策等原因导致协议无法继续履行，联通保留对电信业务（服务）做出调整权利，调整前联通应该按照有关规定发布公告并提出相应解决方案。用户可就解决方案与联通协商，但不得要求联通继续履行本协议。相应解决方案就是光钎改造或者无绳电话，光钎改造之前都有公告通知长达半年。你应该不了解联通入网协议，你也许不经常在潢川，以上解释希望你能看明白吧。时代在进步要跟上步伐，赶紧去改光钎把，稳定快。

2017-09-04 12:00:41 回复

I am 浩哥.：回复好心情:有结果的，可以上网查查

2017-09-04 12:05:33 回复

好心情：你好！谢谢你的科普，问题是有人给协商吗？对消费者不得这样，不能那样，应该这样，应该那样，消费者的合法权益谁来维护？国家规定不改光纤的就偷电缆？

2017-09-04 12:29:10 回复

I am 浩哥.：回复好心情: 报警抓他

2017-09-04 14:12:32 回复