关于网友反映9月15日中午在金伙计鲜火锅就餐发生不愉快事件的问题处理如下:
该事件上网后,餐厅王经理第一时间联系消费者,登门道歉并给予补偿。表示要彻查此事,举一反三,严格执行餐饮业卫生标准,确保消费者饮食安全。
经查证苍蝇是在服务员上菜时误飞进去的,服务员怕扣钱,不敢承担责任,隐瞒了此事,未及时报告给餐厅经理。
关于此问题:对当事服务员扣罚300元,对大厅主管扣罚300元,保洁员扣罚300元,并立即对各方面卫生做了严格整改。
我餐厅后厨一向干净卫生,食材安全新鲜,粮油是大品牌放心产品。欢迎广大顾客监督!
该消费者对王经理处理结果满意。随后主动删除此贴。