老家张集乡的,去年暑假专门带孩子回去办理身份证,准备今年中考要用的,当时留了地址电话,要直接邮寄到外地的。结果一直等到快过年了,也没等到身份证,托老家亲戚去问,结果说照片不合格,没办成功。我不明白的是,照片是你们户籍室专业人员现场拍的,又不是我在外面拍的,怎么还会有不合格这一说法?你们天天拍还能不合格?难道像那啥一样,都是外聘的,临时的吗?办个身份证我要回去一两趟,千里之外,又不是在老家,随时都可以去。什么时间啊,来回路费啊我都不说了,我去年8月10号直到过年前,中间那么久的时间,你好歹打电话告知一下啊,我们年前肯定会想办法再回去一趟啊!直到现在你不托人去问,也不会有任何人通知。现在的情况是,开学在即,中考在即(今年外地中考要身份证,去年暑假就通知了)又有疫情我们也回不去,真的是叫天不应,投诉无门。